Términos y Condiciones:

Condiciones:

Para clientes locales: El material se entregará en nuestras instalaciones. Así mismo le informamos que, al recoger su material en nuestras instalaciones, es su obligación revisar el producto antes de retirarlo. Una vez que la mercancía haya salido de nuestras instalaciones, no se admitirán cambios ni devoluciones. Su firma certifica que ha recibido el producto a su entera satisfacción.

Para clientes foráneos: 

El envío y los costos asociados son responsabilidad exclusiva del comprador. Una vez que los productos sean entregados a la empresa de transporte, todos los riesgos de pérdida o daño recaerán sobre el comprador.

Forma de Pago:

El pago del 100% del total deberá ser realizado por adelantado para la liberación del producto.

Se aceptan depósitos y transferencias bancarias. El producto no será considerado liberado hasta que los fondos sean verificados y estén disponibles en nuestra cuenta bancaria.

Observaciones:

Para productos que requieran medidas o especificaciones especiales, se deberá abonar un anticipo del 50% del valor total del pedido al momento de la confirmación. Este anticipo es necesario para asegurar la fabricación y personalización de los productos conforme a los requisitos específicos del comprador. El saldo restante del 50% deberá ser pagado al momento de la entrega en nuestras instalaciones, o previo al envío del producto, según lo acordado entre las partes.

Condiciones Adicionales:

El anticipo del 50% no será reembolsable, excepto en casos de defectos de fabricación, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado.

Cualquier modificación en las especificaciones del producto, posterior a la confirmación del pedido, podría implicar ajustes en los costos y tiempos de entrega.

Nota:

En caso de que la cantidad o volumen del pedido cambie respecto a lo cotizado inicialmente, se procederá a realizar una nueva cotización ajustada a los nuevos parámetros.

Garantía y Devoluciones:

Garantizamos que nuestros productos cumplirán con las especificaciones acordadas. Si el cliente considera que los productos no cumplen con las especificaciones pactadas, podrá presentar un reclamo dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la entrega.

Para proceder con un reclamo, el cliente deberá proporcionar una descripción detallada del problema, así como cualquier evidencia pertinente (por ejemplo, fotografías, videos, etc.). Todos los reclamos serán evaluados de manera exhaustiva y, si se considera justificado, se ofrecerá una solución adecuada, que puede incluir la reparación, o el reemplazo del producto defectuoso.

Importante: 

No se aceptarán cambios ni devoluciones fuera del período de reclamo especificado de 7 días hábiles. Esta política garantiza la transparencia y equidad en el proceso de resolución de problemas, protegiendo tanto al cliente como al vendedor.
No se aceptarán devoluciones a menos que se haya acordado previamente y se deba a defectos de fabricación.

Cláusula de Fuerza Mayor:

No seremos responsables por ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones debido a eventos fuera de nuestro control, tales como desastres naturales, interrupciones del transporte, falta de información por parte del cliente, averías en nuestras máquinas que generen retrasos, entre otros. Estos eventos de fuerza mayor eximen a ambas partes de cualquier responsabilidad en la medida en que dificulten, retrasen o impidan el cumplimiento de las fechas de entrega establecidas en la cotización.

Resolución de Disputas:

Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones será resuelta a través de la mediación.